Soddisfatti o rimborsati

Tutti gli articoli acquistati su CovePersonalizzate.it  sono unici e realizzati appositamente per te. È proprio questa la differenza da altri siti di e-commerce tradizionali: purtrppo non possiamo rivendere ad altri la cover da te realizzata. Tuttavia, vogliamo che tutti i nostri clienti siano sempre soddisfatti al 100% quindi abbiamo deciso di fornire una garanzia completa.

Garanzia per 60 giorni dopo l'acquisto

Accettiamo la richiesta di reso o cambio solo per i primi 60 giorni dopo l'acquisto e i per i seguenti motivi:

• Sbaglio del modello di cover ordinato
• Errori di stampa
• Stampa non conforme
• La stampa della cover non è come credevi

Potrai decidere:

• sostituzione e invio del prodotto completamente a nostre spese
• rimborso totale della somma spesa

 

Per richiedere la sostituzione o il rimborso abbiamo la necessità di capire quale sia stato il problema. A volte anche a noi capita di sbagliare! Ma in ogni caso, che sia stato il cliente, o noi a sbagliare dobbiamo cercare di capire come migliorare e far si che la cosa non si ripeta (o si ripeta il meno delle volte possibile).

Per questo motivo ti chiediamo di inviarci una foto e una piccola descrizione del difetto o di ciò che non ti è piaciuto.

Ti risponderemo nel più breve tempo possibile. Per fare una richiesta di reso invia una mail a info@coverpersonalizzate.it oppure clicca questo bottone :

 

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